新南方 AI 客服上线！ 智慧助学，有疑立答， 让学员学习更便捷_智能_混元_咨询

为帮助学员高效学习，迅速了解相关政策通知、课程设置及更多服务，广东省新南方职业培训学院智能AI客服正式上线！AI客服基于腾讯混元大模型，解决传统客服 “响应慢、不精准、时段受限”等问题，让沟通更智能，成长更高效。

三大优势，革新服务体验

秒速响应，24小时在线不打烊

新南方AI客服基于腾讯混元大模型，实现极速响应，凌晨3点咨询“人工智能训练师报考时间”也能秒收答案。政策动态、课程详情、考证流程全掌握，随时问、随时答，从此告别“等待焦虑”。

二

精准理解，告别“答非所问”

依托庞大且专业的成熟语料库，AI客服能深度解析复杂提问，支持语音输入提问。在忙碌的工作间隙、通勤路上，或是不方便打字的场景下，只需动动口，AI 客服就能精准识别并快速给出专业解答，让咨询高效轻松。

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三

多模态交互 “更聪明”，沟通无门槛

智能续问：你的问题，它都“接得住”！每一次对话都会存入记忆库，从“职业技能培训补贴申领条件”到“详细领取流程指引”，AI客服支持上下文关联应答，无需重复描述背景，直接深入解答延伸问题。

谁能用？怎么用？看这里！

一

适用人群

①个人学员：课程对比、报名材料、前景咨询

②企业客户：定制内训方案、校企合作政策、人才输送对接

③待业/创业者：职业技能培训创业扶持、项目申报指导、资源对接指导

二

使用步骤

1

小程序、公众号

用户可通过小程序唤醒AI客服，也可直接在公众号“发消息”界面，直接与“AI客服”沟通，开启智能咨询服务。

2

学院官网

同时，您也可以访问学院官方网站(https://www.xnfedu.com/），点击首页“AI智能客服”按钮，即可进入AI咨询，体验实时智能对话。

3

新南方云课堂

此外，目前新南方云课堂（https://jxedu.xnfedu.com/portal/Index.aspx）也配备了AI客服，24小时在线服务，让您的学习过程更轻松。

发布于：广东省